住客点评>>
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好评很不错，出行方便服务员很热情
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好评棒棒的，环境，卫生都很棒，下次还会来！
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好评还不错 挺新的 也挺干净的 床很舒服
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好评环境优美！服务员态度很好，有家的感觉??
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好评很好很不错，位置离工作地方很近。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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维也纳酒店（东莞寮步店）交通指南
酒店位于塘兴街与教育路的交汇处，周边有寮步影视城、香市公园、香市生态园、寮步广场、寮步中学、寮步医院、公安局寮步分局等
【前往酒店】：
- 距离东莞汽车客运总站22.8公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离东莞横沥火车站13.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离深圳宝安机场57.2公里，乘坐出租车约55-60分钟；或由机场乘坐机场大巴至东莞候机楼下，换乘出租车约40分钟可达酒店；
- 距离广州白云国际机场102公里，乘坐出租车约1.5小时；或由机场乘坐机场大巴至东莞候机楼下，换乘出租车约40分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离儿童游乐场400米，步行约5分钟；
- 距离旺角魅力女人城450米，步行约5分钟；
- 距离东方新天地广场步行街450米，步行约5分钟；
- 距离大新商业广场550米，步行约5-10分钟；
- 距离香市动物园4.9公里，乘坐出租车约14分钟；
- 距离香市影视城4.4公里，车程12分钟；
- 距离香市公园3.5公里，车程12分钟；
- 距离松山湖景区14.1公里，车程约33分钟；
- 距离观音山森林公园28公里，车程约57分钟；
- 距离佛灵湖8.5公里，车程约21分钟。